NeoZorg ondersteunt ouders en zorgverleners
De opname van een ziek of te vroeg geboren kind op de afdeling Neonatologie is vaak een onverwachte en traumatische ervaring voor ouders. Ze worden gescheiden van hun kind, komen in een hectische omgeving, maken zich zorgen over de gezondheid en toekomst van hun baby, en missen vaak cruciale informatie en kennis. Deze ervaringen kunnen leiden tot verhoogde angst, PTSS, en kunnen de ontwikkeling van een sterke ouder-kind relatie belemmeren.
Als zorgverlener is uw rol cruciaal in het mentaal ondersteunen en begeleiden van de ouders tijdens deze uitdagende tijd. Ouders hebben tijdens de opname vooral behoefte aan goede informatie, praktische ondersteuning en willen betrokken worden bij besluitvorming. Helaas is het niet altijd mogelijk voor zorgverleners om de gewenste ondersteuning en informatie op elk moment te bieden. NeoZorg helpt daarbij.
NeoZorg is een digitaal platform dat speciaal is ontwikkeld om ouders zowel op de afdeling als daarna te ondersteunen. Het platform omarmt de werkwijze van Family Integrated Care en coacht ouders met de juiste informatie op het juiste moment. Het stimuleert actieve betrokkenheid bij de zorg en ontwikkeling van hun kind, en bij de besluitvorming.
“NeoZorg is daarmee een digitale houvast voor ouders en helpt om de stress bij ouders te verminderen en zorgverleners te ontlasten”.
NeoZorg bestaat uit drie onderdelen:
Een portaal voor de zorgverlener
Portaal voor de zorgverlener om ouders uit te nodigen, informatie te beheren, en eventueel data in te zien.
Een smartphone app voor de ouders
Om zelf gegevens bij te houden, informatie te lezen, en berichten met foto’s/video’s van de afdeling te ontvangen.
Een iPad app voor de verpleegkundigen
Een app voor de afdelings-iPad om foto’s/video’s van een kind te maken, en samen met berichten naar betreffende ouder te sturen.
Portaal voor de zorgverlener
Het NeoZorg portaal stelt zorgverleners in staat om eenvoudig informatie uit het eigen ziekenhuis te beheren, eenmalig zorgprogramma’s met specifieke informatie te maken, ouders uit te nodigen voor het juiste zorgprogramma, en berichten te sturen naar individuele ouders of alle ouders tegelijkertijd. Ook kunnen ouders worden overgeplaatst naar een ander “NeoZorg’ ziekenhuis via de NeoHub.
App voor de ouders
Onze app voor ouders is een digitale houvast met uitgebreide informatie in een bibliotheek. Alle informatie wordt beheerd door het ziekenhuis, en is daarmee voor de ouder altijd beschikbaar om op de gewenste tijd te lezen of bekijken. Goede informatievoorziening helpt om stress bij ouders te verminderen en draagt bij aan gezamenlijke besluitvorming.
Om ouders verder actief te betrekken bij de zorg en ontwikkeling van hun kind, kunnen ouders zelf het gewicht van het kind, de (borst)voeding, het kolven, de buidelduur en eigen stress niveau bijhouden. Ze kunnen ook eigen foto’s en persoonlijke herinneringen toevoegen aan het digitale dagboek.
Mijn overzicht
In de NeoZorg app vinden gebruikers een dagboek waarin ze zelf het gewicht, voeding en moedermelkproductie kunnen bijhouden, of hoe je je voelt. Ook kunnen ze notities maken en eigen foto’s toevoegen.
Het is mogelijk om dit onderdeel van NeoZorg op verzoek van het ziekenhuis verder uit te breiden of aan te passen. Neem hiervoor contact met ons op.
Ook treffen ouders bovenin het scherm berichten en artikelen uit het zorgpad die nog niet gelezen zijn.
Tijdlijn
Op de tijdlijn ziet de ouder chronologisch:
- De artikelen en berichten die op een bepaald moment relevant zijn in het specifieke zorgpad;
- Alle zelf ingevoerde items van het dagboek, zoals gewicht, of eigen notities;
- De berichten met foto’s/video’s die door de afdeling zijn verstuurd.
Zo ontstaat voor de gebruiker een overzichtelijk dagboek van alle gebeurtenissen en berichten die kan worden opgeslagen als naslagwerk.
Bericht van de afdeling
Met de verpleegkundigenapp op de iPad van de afdeling kunnen foto’s/video’s en berichten worden gestuurd aan ouders bij afwezigheid. Het bericht ontvangt de ouder direct in de app.
Inzichten
De ontwikkeling van het gewicht, voeding, moedermelkproductie en eventueel andere dagboekfuncties wordt weergegeven in overzichtelijke grafieken. De ouders kunnen daarmee de ontwikkeling zelf bijhouden en zijn meer betrokken bij de zorg.
Bibliotheek
In de bibliotheek vindt de ouder alle deskundige informatie uit het eigen ziekenhuis. Dit kan gaan over apparatuur, begrippen, behandelingen, ziektebeelden, ontslag en overplaatsing etc. Dus ook over onderwerpen die niet in een specifiek zorgpad voorkomen.
Als zorgverlener kun je uitleg geven en daarbij verwijzen naar de informatie in de app. De gebruiker kan op eigen gelegenheid alle informatie nog eens rustig nalezen of andere informatie zelf opzoeken.
Meer
In het ‘Meer’ menu kun je als gebruiker alle afspraken zelf invoeren in één handig overzicht. Ook kan je zelf anderen uitnodigen om (gedeeltelijk) mee te kijken in de app, bijvoorbeeld de partner, of opa’s en oma’s. Zo wordt ook de omgeving van de ouder eenvoudig op de hoogte gebracht zonder dat dit veel tijd kost.
De Verpleegkundigenapp
Vanaf de afdelings-iPad kan door de verpleegkundige heel eenvoudig een bericht met foto of video aan de ouder worden gestuurd als deze niet op de afdeling kan zijn. Voor specifieke gebeurtenissen zijn ‘stickers’ beschikbaar om digitaal een ‘mijlpaal’ te markeren (bijvoorbeeld 2 kilo). Zo hoeven de ouders belangrijke gebeurtenissen niet te missen, of kan bijvoorbeeld aan het einde van de nachtdienst al een bericht met foto worden gestuurd om te laten weten dat de nacht goed is verlopen. Dit voorkomt veel telefoontjes in de ochtend.
